11月23日,上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局副局長胡勁軍與伊利集團(tuán)執(zhí)行總裁張劍秋,代表雙方共同簽署合作協(xié)議,繼伊利成為上海世博會(huì)唯一正式乳制品之后再度攜手,共同啟動(dòng)上海世博會(huì)母嬰服務(wù)中心項(xiàng)目。——根據(jù)規(guī)劃,上海世博會(huì)期間,伊利將在世博園獨(dú)家支持籌建40多個(gè)專業(yè)母嬰服務(wù)中心,為孕婦及母嬰游客輕松逛世博提供便利。
在2010年上海世博會(huì)召開期間,世博園將迎來超過7000萬的各國參觀者,專家預(yù)測(cè)50%將會(huì)以家庭為單位,全家逛世博,如何為抱著嬰幼兒的媽媽們免除后顧之憂,為她們?cè)趨⒂^期間照看寶寶提供便利,就成為一個(gè)很重要的公共服務(wù)課題。胡勁軍表示:“上海世博會(huì)以人為本,我們希望在滿足絕大多數(shù)游客需求的基礎(chǔ)上,給孕婦及母嬰游客等特殊群體進(jìn)行特別的照顧,因此規(guī)劃興建了40多個(gè)游客服務(wù)中心,而且和伊利合作,在世博會(huì)歷史上第一次設(shè)置了有專業(yè)護(hù)理人員的母嬰服務(wù)中心,科學(xué)的規(guī)劃及合理的布局,有利于全力提升上海世博會(huì)的公共服務(wù)水平,我相信這些理念將會(huì)成為本屆世博會(huì)留下的精神遺產(chǎn)之一?!?/P>
世博會(huì)伊利母嬰服務(wù)中心將按照世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行功能規(guī)劃和服務(wù)設(shè)計(jì),每個(gè)服務(wù)中心都配備了休息區(qū)、哺乳區(qū)、換洗區(qū)、沖奶區(qū)、游樂區(qū)甚至單獨(dú)的洗手間,為母親和嬰幼兒提供溫馨的哺乳環(huán)境,并且提供各種設(shè)施和專業(yè)服務(wù)。服務(wù)中心內(nèi)不僅有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員駐站,伊利此次招募了上百名有嬰兒護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)服務(wù)人員,經(jīng)過系統(tǒng)而專業(yè)的培訓(xùn)之后,入園進(jìn)行全程協(xié)助。
胡勁軍副局長強(qiáng)調(diào)說:“精彩的世博,一定需要專業(yè)的服務(wù),伊利不僅品質(zhì)出色,服務(wù)也很出眾,在大眾心里形成了非常專業(yè)的品牌形象,所以我們?cè)谶@個(gè)重要的項(xiàng)目上才選了伊利作為合作伙伴。”
作為第一家同時(shí)服務(wù)于奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)兩大世界盛會(huì)的中國乳制品企業(yè),伊利在服務(wù)2008年奧運(yùn)會(huì)過程中,得到了國際奧委會(huì)和北京奧組委的高度評(píng)價(jià),他們也在錘煉和洗禮下,積累了豐富的大型活動(dòng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。張劍秋介紹說:“在上海世博會(huì)上,伊利不僅要提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品,也要提供最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),全力貫徹集團(tuán)‘全方位、高標(biāo)準(zhǔn)、深層次’的世博標(biāo)準(zhǔn),所以我們要積極配合上海世博局,深入研究世博游客的深層需求,多替游客著想,抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。”他透露,除這支大型國際活動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)之外,伊利還有一支專業(yè)的母嬰服務(wù)團(tuán)隊(duì),涵蓋了四百多位專業(yè)人士,擁有十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為了更好地承擔(dān)起服務(wù)世博的社會(huì)責(zé)任,兩支團(tuán)隊(duì)合二為一,遠(yuǎn)赴日本愛知世博場(chǎng)館、香港迪士尼以及歐美諸多社會(huì)公益場(chǎng)館,進(jìn)行實(shí)地考察,從而形成了一整套頗具現(xiàn)代國際理念的整合服務(wù)方案。
張劍秋表示,“伊利奶粉著力于建立起自己的母嬰健康專家形象,所以我們要在世博的平臺(tái)上全面展現(xiàn)服務(wù)理念,讓媽媽們既能夠盡情領(lǐng)略世博會(huì)的精彩,又能照顧好自己的寶貝?!?/P>
“世博會(huì)伊利母嬰服務(wù)中心”成立的背后,是伊利奶粉專業(yè)品質(zhì)的再次體現(xiàn)。目前,伊利奶粉擁有全球最先進(jìn)的嬰幼兒配方奶粉樣板工廠,先進(jìn)的乳品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)控體系,創(chuàng)造了國際乳品的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);還發(fā)布了全球首個(gè)《中國母乳研究數(shù)據(jù)庫》,作為此項(xiàng)研究成果的結(jié)晶——伊利金領(lǐng)冠,被譽(yù)為“最懂得中國媽媽、最適合中國寶寶”的奶粉品牌。
伊利奶粉堅(jiān)持不懈地通過專業(yè)的態(tài)度,為中國寶寶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),世博會(huì)伊利母嬰服務(wù)中心的成立,將是一個(gè)新的起點(diǎn),標(biāo)志著伊利奶粉在專業(yè)母嬰服務(wù)領(lǐng)域的又一次騰飛。